Az önegyéni szakértője az SLA-megoldások terén Magyarországon
Optimalizálja informatikai infrastruktúráját Magyarországon: Találja meg a tökéletes szolgáltatásszintet (SLA) az ITRIS Kft.-vel
A megfelelő szolgáltatásszint-szerződés (SLA) kiválasztása döntő fontosságú a stabil és hatékony IT infrastruktúra számára. Az ITRIS Kft. személyre szabott hardver SLA-k széles választékát kínálja, amelyek pontosan az ön egyedi igényeihez igazodnak Magyarországon.
Ismerje meg részletes SLA mátrixunkat, és találja meg az ön számára ideális szolgáltatásszintet magyarországi IT infrastruktúrájához! Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma, és kérje szakértőink tanácsát!
IT hardver SLA-k (szolgáltatásszint-szerződések mátrixa)
5x9x8 ó
Lefedettség
- 5 nap x 9 óra H – P, 08:00 – 17:00 óra
- 15 – 30 perc telefonon
- 8 óra a helyszínen (NBD)
5x9x4 ó
Lefedettség
- 5 nap x 9 óra H – P, 08:00 – 17:00 óra
- 15 – 30 perc telefonon
- 2-4 óra a helyszínen (általában)
6x12x4 ó
Lefedettség
- 6 nap x 12 óra H – P, 08:00 – 20:00 óra
- 15 – 30 perc telefonon
- 4 – 8 óra a helyszínen (NBD)
7x24x4 ó
Lefedettség
- 7 nap x 24 óra H – V, 00:00 – 24:00 óra
- 15 – 30 perc telefonon
- 2-4 óra a helyszínen (általában)
Személyre szabott SLA-megoldások – szívesen adunk tanácsot!
Támogatás - Karbantartási szolgáltatások
- Probléma-diagnosztika
- Helyszíni rendszerkarbantartás
- Beleértve a munkaidőt és az utazási időt
- Tartalmazza a pótalkatrészeket és a helyszíni cserét
- Személyes kapcsolattartó
- Ingyenes telefonos támogatás hardverhiba esetén
- Támogatás az operációs rendszer megváltoztatásához / újabbra cseréléséhez / frissítéséhez / stb., szükség szerint